Ga naar de inhoud

Een bijzondere ervaring bij elke fase van je project

Bij Pixid krijg je meer dan software. Je krijgt consultants en een vast team dat na de livegang betrokken blijft, en je project van begin tot eind, en verder, begeleidt.

Vraag een demo aan

Een klantrelatie gebouwd om te blijven

  • 87 %

    van de klanten is tevreden of zeer tevreden over hoe we hun vragen afhandelen

  • 8 jaar

    gemiddelde klantrelatie

  • 4,76/5

    gemiddelde beoordeling van de support door onze teams

Methodologie

We begeleiden je uitrol, stap voor stap

Elk geslaagd project begint met een zorgvuldige voorbereiding. Vanaf dag één werkt ons projectteam met je samen om te begrijpen wat je nodig hebt, het platform vorm te geven rond hoe jouw organisatie werkt, en je mensen klaar te maken om ermee te werken.

  1. Scoping-workshops

    Onze consultants brengen je uitdagingen in kaart, zodat we een project ontwerpen dat past en de juiste basis leggen voor de lancering.

  2. Design

    We bouwen elk project op maat van jouw programma. Samen met jou bepalen we de workflows en best practices, zodat de oplossing natuurlijk aansluit op hoe je teams al werken.

  3. Configuratie

    Ons team richt het platform in rond jouw behoeften, van gebruikersprofielen en workflows tot automatiseringen en koppelingen met de tools die je al gebruikt.

  4. Change management

    We helpen je teams het platform te adopteren en winnen de mensen die er dagelijks mee werken voor je.

  5. Training

    Praktische, op maat gemaakte sessies brengen elke gebruiker snel op niveau, zodat ze alles uit het platform kunnen halen.

Onze belofte

Expertise die met je meegaat, van begin tot eind

Onboarding en opvolging

We begeleiden je door de eerste weken, zodat je teams het platform snel en zonder stress overnemen. Dat betekent:

  • Ondersteuning bij de start van het platform
  • Training en begeleiding voor gebruikers
  • Integratie van je ecosysteem en partners
  • Regelmatige check-ins, met instellingen die we bijstellen wanneer je dat nodig hebt

Kwaliteit

We houden de cijfers in de gaten die voor jouw project ertoe doen, zodat de oplossing goed blijft presteren. Dat betekent:

  • Opvolging van je performance-indicatoren
  • Controle van de kwaliteit van de ingerichte processen
  • Verbeterpunten identificeren
  • Aanbevelingen op maat van jouw programma

Vast team

Ons platform regelt je programma. Ons team maakt het waardevol.

  • Support

    Heb je een vraag? Ons support-team beantwoordt die dagelijks. Ze zijn snel, kennen het platform door en door, en zorgen dat alles blijft werken zoals het hoort.

  • Customer Success Manager

    Een Customer Success Manager biedt vaste ondersteuning en is je centrale aanspreekpunt. Ze brengen alle partijen samen en helpen je vooruit te plannen, met je account als langetermijnpartnerschap.

  • Customer Care

    Ons Customer Care-team pakt de complexere aanvragen op. Ze kennen het platform van binnen en buiten, houden je dienstverlening zonder onderbreking draaiende, en werken met je mee aan zowel probleemoplossing als nieuwe projecten.

Verder gaan met Pixid

Manieren waarop we nog meer voor je kunnen doen

Business Intelligence

Onze experts helpen je dashboards te bouwen, je data te interpreteren en de indicatoren te volgen die je beslissingen sturen.

ERP en tijdregistratie

We maken het eenvoudig om Pixid te koppelen aan de systemen die je al gebruikt. Ons platform verbindt met je ERP-, tijdregistratie- of payrolltools, zodat data soepel en veilig tussen systemen stroomt.

Extra training

Wanneer je dat nodig hebt, verzorgen we trainingssessies om je teams te ondersteunen naarmate ze groeien, om te herhalen wat ze hebben geleerd, en om alle functies van het platform te leren benutten.

Grip op je flexpool

Praat met onze specialisten. Een demo van 30 minuten laat zien hoe Pixid werkt voor jouw situatie.

Vraag een demo aan