Bei Pixid erhalten Sie mehr als Software. Sie erhalten Beraterinnen und Berater sowie dedizierte Teams, die weit über den Go-live hinaus an Ihrer Seite bleiben und Ihr Projekt von Anfang bis Ende begleiten.
Kennzahlen
87 %
der Kunden sind zufrieden oder sehr zufrieden damit, wie wir ihre Anfragen bearbeiten
8 Jahre
durchschnittliche Dauer der Kundenbeziehung
4,76 /5
durchschnittliche Bewertung für den Support unserer Teams
Methodik
Jedes erfolgreiche Projekt beginnt mit sorgfältiger Vorbereitung. Vom ersten Tag an arbeiten unsere Projektteams mit Ihnen daran, Ihre Anforderungen zu erfassen, die Plattform an die Arbeitsweise Ihrer Organisation anzupassen und Ihre Teams auf den Einsatz vorzubereiten.
Unsere Beraterinnen und Berater analysieren Ihre Herausforderungen, damit wir ein passendes Projekt entwerfen und die richtige Grundlage für den Start legen.
Wir gestalten jedes Projekt so, dass es sich Ihrem Programm anpasst, und legen die Workflows und Best Practices gemeinsam mit Ihnen fest, damit die Lösung sich in die Arbeitsweise Ihrer Teams einfügt.
Unsere Teams richten die Plattform an Ihren Anforderungen aus, von Benutzerprofilen und Workflows bis zu Automatisierungen und Anbindungen an die Systeme, die Sie bereits nutzen.
Wir unterstützen Ihre Teams bei der Einführung und gewinnen die Menschen, die täglich damit arbeiten werden.
Praxisnahe, maßgeschneiderte Schulungen bringen jeden Nutzer schnell auf den erforderlichen Stand, damit er den vollen Funktionsumfang nutzen kann.
Unser Anspruch
Wir führen Sie durch die ersten Wochen, damit Ihre Teams die Plattform schnell und ohne Reibung annehmen. Das heißt:
Wir behalten die Kennzahlen im Blick, die für Ihr Projekt entscheidend sind, damit die Lösung dauerhaft leistungsfähig bleibt. Das heißt:
Dediziertes Team
Eine Frage? Unser Support-Team beantwortet sie jeden Tag, schnell und mit genauer Kenntnis der Plattform, und sorgt dafür, dass alles so läuft, wie es soll.
Ein Customer Success Manager sorgt für dedizierte Betreuung und ist Ihre zentrale Ansprechperson. Er bringt alle Beteiligten zusammen, hilft Ihnen bei der Planung der nächsten Schritte und behandelt Ihr Konto als langfristige Partnerschaft.
Unsere Customer-Care-Teams übernehmen die komplexeren Anfragen. Sie kennen die Plattform genau, halten Ihren Betrieb ohne Unterbrechung aufrecht und arbeiten mit Ihnen zusammen, um Probleme zu lösen und neue Projekte auf den Weg zu bringen.
Mehr aus Pixid herausholen
Unser Expertenteam hilft Ihnen, Dashboards aufzubauen, Ihre Daten auszuwerten und die Kennzahlen zu verfolgen, die Ihre Entscheidungen leiten.
Wir verbinden Pixid mit den Systemen, die Sie bereits nutzen. Unsere Plattform lässt sich an Ihr ERP, Ihre Zeiterfassung oder Ihre Lohnabrechnung anbinden, damit Daten reibungslos und sicher zwischen ihnen fließen.
Wann immer erforderlich, führen wir Schulungen durch, die Ihre Teams beim Wachsen unterstützen, das Gelernte festigen und ihnen helfen, den vollen Funktionsumfang zu nutzen.
Sprechen Sie mit unserem Expertenteam. Eine Demo von 30 Minuten genügt, um Pixid anhand Ihrer konkreten Anforderungen zu erleben.
