Con Pixid non ricevete solo un software. Ricevete consulenti e team dedicati che restano al vostro fianco ben oltre il go-live e seguono il progetto dall’inizio alla fine, e oltre.
Cifre chiave
87 %
di clienti soddisfatti o molto soddisfatti della gestione delle loro richieste
8 anni
durata media delle relazioni con i nostri clienti
4,76 /5
valutazione media del supporto dei nostri team
Metodologia
Ogni progetto di successo parte da una preparazione accurata. Fin dal primo giorno i nostri team di progetto lavorano con voi per capire di cosa avete bisogno, modellare la piattaforma sul funzionamento della vostra organizzazione e preparare le persone a usarla.
I nostri consulenti approfondiscono le vostre sfide per progettare un percorso su misura e costruire le basi giuste per il lancio.
Costruiamo ogni progetto per adattarsi al vostro programma, definendo con voi workflow e best practice perché la soluzione si inserisca naturalmente nel modo in cui i vostri team già lavorano.
I nostri team configurano la piattaforma sulle vostre esigenze: profili utente, workflow, automazioni e collegamenti con gli strumenti su cui già contate.
Aiutiamo i vostri team ad adottare la piattaforma e a conquistare le persone che la useranno ogni giorno.
Sessioni pratiche e su misura portano rapidamente ogni utente al livello giusto, per sfruttare tutto ciò che la piattaforma offre.
Il nostro impegno
Vi accompagniamo nelle prime settimane perché i vostri team adottino la piattaforma rapidamente e senza stress. In concreto:
Teniamo d’occhio i numeri che contano per il vostro progetto, perché la soluzione continui a rendere nel tempo. In concreto:
Team dedicato
Avete una domanda? Il nostro team di supporto risponde ogni giorno. È rapido, conosce bene la piattaforma e fa in modo che tutto continui a funzionare come deve.
Un Customer Success Manager vi affianca con un supporto dedicato ed è il vostro punto di riferimento unico. Mette in relazione le persone giuste e vi aiuta a pianificare i passi successivi, trattando il vostro account come una partnership di lungo periodo.
I team Customer Care si occupano delle richieste più complesse. Conoscono la piattaforma a fondo, garantiscono la continuità del servizio e lavorano con voi sia per risolvere i problemi sia per avviare nuovi progetti.
Andare oltre con Pixid
I nostri esperti vi aiutano a costruire dashboard, a dare senso ai dati e a monitorare gli indicatori che guidano le vostre decisioni.
Colleghiamo Pixid ai sistemi che già usate. La piattaforma si integra con ERP, strumenti di rilevazione presenze o software paghe, così i dati passano da un sistema all’altro in modo fluido e sicuro.
Quando serve, organizziamo sessioni di formazione per accompagnare la crescita dei vostri team, consolidare quanto appreso e aiutarli a sfruttare ogni funzionalità della piattaforma.
Parlate con i nostri esperti. Bastano 30 minuti di demo per vedere Pixid all’opera sul vostro caso concreto.
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